Гарантия и возврат

На любой товар в магазине ИП Игнатов Максим Олегович предоставляется гарантия.

Условия качества и возврата топливных брикетов от «ИП Игнатов Максим Олегович»

Гарантия качества:

1. Мы гарантируем, что наши топливные брикеты соответствуют заявленным характеристикам качества (влажность, плотность, теплотворная способность) и поставляются в надлежащей упаковке.
2. Качество продукции подтверждается соответствующими техническими условиями (ТУ) или стандартами (ГОСТ).
3. Срок годности и условия хранения указаны на упаковке или в сопроводительной документации.

Обмен и возврат

Товары надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть топливные брикеты надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки.

Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:

• Сохранена целостность заводской упаковки (пачки не вскрыты).
• Продукция не была в использовании и сохранен ее товарный вид.
• Имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек или товарная накладная).

Основание: Статья 25 Закона «О защите прав потребителей».

Товары ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества считаются брикеты, которые имеют явные дефекты, не позволяющие использовать их по назначению. К таким дефектам относятся:

• Повышенная влажность, наличие плесени (при условии целостности упаковки).
• Сильное крошение брикетов внутри неповрежденной упаковки.
• Наличие посторонних примесей (камни, мусор).
• Существенное несоответствие веса товара, указанного на упаковке.

При обнаружении недостатков покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены, либо отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Основание: Статья 18 Закона «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат можно осуществить по адресу: г. Москва, ул Южнопортовая. Д. 40. Стр. 4.

Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:

1. Нарушения покупателем условий хранения продукции. Топливные брикеты необходимо хранить в сухом, защищенном от атмосферных осадков месте.
2. Повреждения упаковки или самого товара, возникшие после его передачи покупателю по вине покупателя или третьих лиц.
3. Использования товара не по прямому назначению.

Обратите внимание!

• Все претензии по качеству и количеству товара принимаются в момент его получения. Внимательно осматривайте продукцию при доставке или самовывозе.
• Наша компания не несет ответственности за ухудшение качества товара, вызванное неправильным хранением со стороны покупателя.